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Politique d'expédition
Politique d'expédition
La coopération stable entre les entreprises de transport logistique de Bluepenguin peut fournir aux clients des services et une assistance de livraison sûrs et rapides, et peut confirmer et transporter les produits dont vous avez besoin de la manière la plus pratique. Cette politique de transport s'applique à tous les produits Bluepenguin vendus et stipule le processus de transport auquel vous pouvez vous attendre lorsque vous nous passez une commande.
À propos de la livraison
Une fois que vous aurez commandé le produit via notre site Web ou auprès des membres de notre équipe commerciale, nous vous contacterons pour confirmer le délai de livraison prévu du produit sélectionné. Le délai de livraison dépend de la saison et de la demande globale. Nous nous efforçons de maintenir le délai de livraison le plus court possible afin de garantir que vous puissiez utiliser le produit dans les plus brefs délais. Cependant, nous ne pouvons garantir ni garantir le délai de livraison lorsque vous passez votre commande pour la première fois.
Normalement, le produit sera expédié de l’usine dans les dix jours ouvrables suivant la passation réussie de la commande. Lorsque votre produit est expédié, vous recevrez un avis.
À propos du temps de transport
Le délai de livraison estimé de notre commande dépend de votre emplacement spécifique. Bien que nous travaillions en étroite collaboration avec des partenaires logistiques pour vous fournir des informations de livraison précises, le délai de livraison n'est qu'une estimation et ne peut être garanti. Une fois votre produit en route, aucun retard n’est sous notre contrôle. Le délai de livraison dans diverses régions du monde varie selon le pays et le lieu. Après l'achat, vous vous indiquerez votre délai de livraison prévu. Vous pouvez également nous contacter pour demander des estimations.
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Emplacement
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Délai de livraison prévu |
| NOUS |
Transport maritime : Trente jours francs après la livraison Transport aérien : Quatorze jours naturels après la livraison Le temps de transport ne peut pas être garanti, veuillez consulter le service client pour le temps de transport spécifique. |
| Australie |
Transport maritime : Vingt-cinq jours naturels après le transport Le temps de transport ne peut pas être garanti, veuillez consulter le service client pour le temps de transport spécifique. |
| L'Europe |
Transport maritime : Trente jours francs après la livraison Le temps de transport ne peut pas être garanti, veuillez consulter le service client pour le temps de transport spécifique. |
| Reste du monde |
Le temps de transport doit être estimé en fonction de l'adresse spécifique. Le temps de transport ne peut pas être garanti, veuillez consulter le service client pour le temps de transport spécifique. |
À propos des frais de livraison
Mode de transport : transport aérien et transport maritime. Le prix final sera calculé en fonction du poids, de la taille, du type de produit et du lieu de livraison que vous choisissez.
Si une planche de surf à moteur est expédiée aux États-Unis, elle sera expédiée par avion à l'endroit spécifié par le client. Le coût est d'environ 400 USD et le temps de transport requis est d'environ 10 jours ouvrables ; si la planche de surf à moteur est destinée au Canada, elle sera expédiée par voie maritime. Le coût de livraison au lieu désigné par le client est d'environ 300 dollars américains et le délai de transport est d'environ 55 jours naturels.
Acheter des produits sans taxe douanière
À propos des informations logistiques
Après la livraison, vous recevrez le lien d'informations logistiques de la commande du produit Bluepenguin.
Parfois, votre commande peut être divisée en produits en gros. Dans ce cas, vous obtiendrez les informations de suivi de chaque lot de marchandises.
Si la commande contient des planches Bluepenguin, le délai de livraison prévu ne peut être garanti et la batterie est classée comme marchandise dangereuse. La batterie peut également être séparée du reste de la cargaison et est livrée par une logistique distincte à des moments différents.
À propos de la livraison
En raison de la valeur élevée des marchandises, vos marchandises doivent être signées lors de la livraison. Pour votre commodité, vous serez peut-être plus disposé à transporter vos marchandises vers des entreprises ou des emplacements où quelqu'un peut signer les marchandises. Si le client doit modifier l'adresse de livraison, vous pouvez contacter notre équipe via surfwiz@163.com et fournissez des informations détaillées mises à jour pour modifier l'adresse de vos marchandises.
Une fois votre cargaison en route, tout problème ou retard dépasse la portée de contrôle de Bluepenguin. En cas de problème avec votre livraison, nous contacterons nos partenaires logistiques pour vous fournir toute information pouvant aider à résoudre le problème.
Si vous recevez votre produit et constatez qu'il est endommagé, veuillez contacter surfwiz@163.com immédiatement
Téléphone : +86 15111993861.